Für Unternehmen mit komplexen Anforderungen bietet net.D mit den Business Pro Tarifen individuelle Lösungen für anspruchsvolle Unternehmensanforderungen.
Sie erhalten sofort Ihre Auftragsbestätigung mit allen Details.
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Kündigung alter Anschluss
Falls Sie schon einen Anschluss haben, kümmern wir uns um die reibungslose Kündigung.
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Umschaltung ohne Ausfall
Ihr neuer Glasfaseranschluss wird redundant zum bestehenden eingerichtet. So entstehen weder doppelte Kosten noch Ausfallzeiten.
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Lossurfen mit Glasfaser
Nach der Installation starten Sie direkt durch – stabil, schnell, zuverlässig.
Häufig gestellte Fragen
Produkte & Tarife (Internet)
Telefonie & Optionen
Installation, Technik & Hardware
Vertrag, Laufzeit & Umzug
Service, Störung & SLA-Rahmen
Rechnung, Preise & Formalien
Datenschutz & Datenverarbeitung
Ist die Verfügbarkeit standortabhängig?
Ja. Die Bereitstellung setzt die technische/betriebliche Realisierbarkeit und die Verfügbarkeit am Standort voraus (inkl. erforderlicher Gestattung/GEE).
Kann ich Bandbreiten wechseln (Upgrade/Downgrade) bei Business Glasfaser Pro?
Upgrades sind während der Laufzeit zum 1. des Folgemonats möglich (ggf. neue Mindestlaufzeit). Downgrades sind nur zum Laufzeitende möglich. Jeweils vorbehaltlich technischer/betrieblicher Machbarkeit.
Ist im Business-Glasfaser-Paket ein Telefonanschluss enthalten?
Ja. Business Glasfaser enthält einen Telefonanschluss mit zwei Sprachkanälen und Business Festnetz-Flat ins deutsche Festnetz (Ausnahmen siehe Preisliste).
Sind Mobilfunk- oder Ausland-Flats zubuchbar?
Ja. „Business Mobil Flat“ (Flat ins deutsche Mobilfunknetz) und „Business International Flat“ (Festnetz-Flat in definierte Länder) sind nur in Verbindung mit Business-Glasfaser-Internet buchbar.
Wie viele zusätzliche Rufnummern kann ich buchen?
Bis zu 9 zusätzliche Rufnummern pro Anschluss (0,84 € netto/Monat je Rufnummer).
Unterstützt net.D IPv6?
Ja. IPv4 und IPv6 (Dual-Stack) werden unterstützt; das Kundennetz muss IP-konform konfiguriert sein.
Rufnummernportierung – ist das möglich?
Ja. Anbieter müssen die Portierung sicherstellen; geografische Rufnummern können am Standort portiert werden (Rechtsgrundlagen/AGB).
Muss eine Eigentümer-Gestattung (GEE) vorliegen?
Ja. Die Realisierung erfolgt vorbehaltlich Erteilung einer GEE durch den Eigentümer/Bevollmächtigten.
Wie erfolgt die technische Übergabe?
Über ein Glasfaser-Modem (ONT); Übergabe an das Kundennetz per RJ-45-Ethernet (andere Schnittstellen nicht vorgesehen).
Wer stellt Router/ONT?
Das für die Access-Technologie notwendige ONT stellt net.D. Router-Typen unterliegen technischen Restriktionen; abweichende Modelle können (sofern machbar) kostenpflichtig gewählt werden.
Welche Router/Repeater bietet net.D an? Versandkosten?
Miete/Kauf: z. B. WLAN-Router Glasfaser Basic (Miete 5,89 € mtl. / Kauf 150,43 €) und Premium (8,41 € / 209,25 €), Repeater Basic/Premium (Miete 2,53 €/4,21 €). Versandkosten pro Bestellung 8,40 €.
Wie verlängert sich der Vertrag, wie kündige ich?
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter; Kündigungsfrist 1 Monat. Kündigungen in Textform.
Was passiert bei Umzug?
Leistung kann (gegen Entgelt gemäß Preisliste) an den neuen Standort umgezogen werden. Ist die vertragliche Leistung dort nicht verfügbar, kann mit Frist von 1 Monat gekündigt werden.
Wie melde ich Störungen?
Die Geschäftskunden-Störungshotline nimmt 24/7 Meldungen entgegen und erstellt ein Trouble-Ticket.
Gelten Service Level auch außerhalb des net.D-Netzes?
Service Level gelten bis zu den Peering-Points des net.D-Netzes; auf nachgelagerte Netze besteht kein Einfluss/Anspruch.
Wie werden Preise ausgewiesen?
Preise sind netto, zzgl. MwSt.; maßgeblich ist die Preisliste (Stand 09/2025).
Wie erhalte ich meine Rechnung und kann ich EVN bekommen?
Standardmäßig elektronisch im Online-Service; EVN ist kostenlos bestellbar.
Wie funktionieren Retouren und wo finde ich Downloads?
Retouren-Portal und Downloadcenter sind verlinkt in der Hilfe-Sektion der Website.
Welche Daten verarbeitet net.D im Geschäftskundenverhältnis?
u. a. Bestands-, Verkehrs- und Abrechnungsdaten zur Diensterbringung/Abrechnung/Störungsbeseitigung; Rechtsgrundlagen DS-GVO/BDSG/TDDDG, Details in den Datenschutzhinweisen/AGB.
Was passiert mit Mess-/Betriebsdaten bei Bereitstellung/Vertragsende (Business Glasfaser Pro)?
Inbetriebnahmemessung wird bis max. 15 Werktage gespeichert; nach Vertragsbeendigung werden produktbezogene Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft Ihres Unternehmens.
Starten Sie mit einer persönlichen Beratung und entdecken Sie, welche Glasfaser-Lösung zu Ihrem Business passt.
